物业,物业方案,物业标书,物业培训 山东物业网是山东省最权威的物业网站,主要提供物业信息。
服务热线:13506400577


专题:住宅 | 办公 | 商业 | 学校 | 医院 | 工业 | 特殊 | 会所 | 知识 | 物业税 | 维修基金 | 物业保险 | 经营管理 | 其他资料
专题:工程 | 保安 | 保洁 | 绿化 | 消防 | 车管 | 客服 | 会服 | 装修 | 物权法 | 致词演讲 | 社区文化 | 品牌文化 | 9000认证
专题:创优 | 人事 | 职责 | 品质 | 财务 | 收费 | 维权 | 纠纷 | 诉讼 | 酬金制 | 业主大会 | 应急预案 | 白蚁防治 | 接管入住
专题:计划 | 总结 | 报告 | 合同 | 顾问 | 培训 | 教材 | 试题 | 视频 | 开办费 | 招标投标 | 物管方案 | 费用测算 | 精品资料

| 网站首页 | 新闻动态 | 物管资料 | 物业法规 | 物管案例 | 物业论文 | 物管表格 | 招标信息 | VIP资料 | 培训中心 | 物管图书 | 论坛BBS | QQ联盟 |

固顶公告 物业经理岗位培训班 2015年第11期
固顶公告 好消息!物业管理师资格考试报名及考务费取消了!
固顶公告 2015年9月全国物业管理企业经理岗位培训暨持证人员
固顶公告 物业管理企业顾问咨询
固顶公告 物业品质管控与绩效结合 青岛
固顶公告 物业经理岗位培训班 常年招生
固顶公告 物业经理岗位培训班 2014年首期
固顶公告 物业经理岗位证书培训班 13年12月
固顶公告 2013年8月物业经理岗位证书及继续教育培训班
您现在的位置: 山东物业管理网 >> 公告 >> 本站公告 >> 正文
物业品质管控与绩效结合 青岛       ★★★
物业品质管控与绩效结合 青岛
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2015-07-09 20:48:37

 

物业品质管控如何与绩效结合

                   ——实战性物业管理培训专家邵老师

          

                                   时间:2015814-15

                                   地址: 山东-青岛

 

 

 

 

1、系统梳理物业服务品质管理与绩效管理方法,全面分析行业品质管理与绩效管理的困惑,剖析焦点问题;

2、针对品质管理与绩效管理焦点问题从企业层面、项目层面多维度提出解决对策与建议;

3、全面解读行业发展态势,分享百强品牌企业品质管理与绩效管理经验与典型案例;

4、帮助学员如何构建有效的品质管理体系与绩效管理体系,实现客户满意与企业良性经营。

 

 

 

 

 

老师-物业实战讲师

中国大学生就业促进项目工程地产·物业管理板块特约讲师、

全国职业能力测评中心指导专家、

深圳房地产和物业管理进修学院特聘教授,

高级人力资源管理师,高级物业管理师16年知名物业从业经验,出版专业著作和研究成果教材有50余项。在全国物业管理讲坛上面对不同企业、客户类型公开授课百余次。

 

出版专著:

化学工业出版社出版                               中国时代经济出版社出版

《物业管理工作手册》                             《物业安全管理作业手册》

《物业公司绩效管理手册》                         《物业环境管理作业手册》

《物业经理管理经验谈》                           《物业工程管理作业手册》

《物业管理风险防范与服务案例》                   《物业公司招投标书范本》

《物业安保培训手册》                             《物业管理制度与表单范本》

《物业客服培训手册》                             《怎样做保安》

《物业管理文书写作格式与范本》                    广东经济出版社出版

《物业招投标实务与标书范本》                     《物业管理精细化管控全方案》

《物业服务前期介入实操全案》                     《物业管理处与业委会运作》

《物业公司工程设施与设备管理全案》               《物业管理处保洁与绿化管理》、

《物业公司外包服务管理全案》                     《物业管理处设施设备保全》

《物业公司制度范本与常用表格》                   《物业管理处业户服务管理》

《物业项目经理工作手册》                         《物业管理处安全防范管理》

《物业公司制度范本与常用表格》                   《特殊类型物业服务与管理》。

《物业经理管理经验谈》

《物业工程主管工作手册》

《物业客服主管工作手册》

 

服务客户:

    曾经为冠深集团、绿景物业集团、建业物业、宝能集团物业、海岸集团、凯盛物业等物业管理企业提供物管理培训及咨询服务

 

 

 

物业导师:邀请顶级讲师独家讲授,最专业的讲师传授+最负责的机构+最完善的售后服务,全程实操性教学,保证学以致用。

人才交流:各地物业管理企业高管之间交流、学习,借鉴先进管理经验!参加此营,提升职业价值,拓展人脉!

高端领先:集合不同地区物业行业领军人物管理智慧,把握时代脉搏!未雨绸缪,防患于未然!

 

 

 

1、物业管理企业中高层管理人员、总经理、副总等;

2、物业项目经理、管理处主任、人力资源经理等各项目执行人员;

3、物业管理项目客户主管、品质主管、保安主管等一线管理人员;

4、物业管理储备管理干部,以及其他物业管理从业人员

 

 

 
讲师讲述 + 案例分析 + 分组讨论 + 互动答疑 + 情景模拟

 

 


 

                     物业公司如何有效进行品质管控

一、分析物业企业的品质问题

1、物业品质管理的由来与发展

2、物业项目现场常出现的品质问题

3、物业品质管理十大问题分析

二、品质管理方法解读

1、左右平衡原则

2ISO9001质量管理体系

3PDCA管理模式

4、八项质量管理原则

三、品质管控如何有效运用左右平衡法则。

 

四、如何建立物业服务企业的品质管理系统

 

1、如何构建企业品质管理架构?

2、如何建立有效适用的质量管理体系文件?

3、重点做好哪几方面的品质管控活动?

4、如何做好数据统计分析与纠正预防?

 

五、 物业管理如何导入绩效考核

 

1、企业面临的绩效管理核心问题

2、绩效管理的内在功能解读

2、标杆企业几种典型的绩效考核方法。

3、有效的绩效考核体系建立的关键点

4KPIMBO法的指标设定与运用。

5、如何建立有效的绩效标准

6、如何运用考核结果

 

 

图为培训课程现场

 

 

  
 
 

【主办单位】 山东物业管理网培训中心

【时间安排】 2015814-15日(13号报到,16号自愿项目参观)

【学习地点】 山东·青岛

【参会价格】 2280/ (参加5位赠送一位)  

【费用包括】(讲师费、资料费、茶歇费、场地费、参观费,食宿费用自理,可以要求会务组统一安排)

【联 系 人】 李 老 师           【咨询电话】 186-6370-5711

【报名传真】 0531-87502114      【电子邮箱】 18663705711@163.com

【在线 Q Q1051019565

证书费:1100/人;{另参加本次培训可自愿申请“全国物业管理企业经理证书”需提供一寸照片3张、二代身份证复印件一份}

报名回执表

单位名称

 

公司税号

 

发票户头

 

发票项目

□ 咨询费            □ 会务服务费

付款方式

□ 汇款  □ 现金 付款金额:             元(温馨提示:不接受支票与刷卡)

付款方式

□ 汇款  □ 现金 付款金额:             元(温馨提示:不接受支票与刷卡)

联系人

姓名

 

性别

 

电话

 

职务

 

手机

 

传真

 

参会名单

姓名

性别

部门/职务

办公电话

手机

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

参观项目

□参观  □ 不参观

备注:本次参观20人以上成团,不到20人自动取消

代订酒店

□ 需要  □ 不需要

标准间:(  )间或单间:(  )间

请详细填写后加盖企业公章图片传送至邮箱或传送QQ文件,微信扫一扫下方二维码立即95                               

公告录入:西西    责任编辑:丫丫 
  • 上一个公告:

  • 下一个公告:
  • 【字体: 】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    专 题 栏 目
    最 新 热 门
    最 新 推 荐
    相 关 文 章
    没有相关公告
    网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
    {$MY_huangjinlian} - 关于我们设为首页加入收藏友情链接版权申明广告服务联系我们付款方式VIP会员
    Copyright © 2005-2009 sdwuye.com All rights reserved. 济南中房建业企业管理咨询有限公司
    联系电话:0531-87502114 13506400577 客服QQ:444076371 467310467 Email:shitou810@sina.com
    鲁ICP备11002761号
    000
    000
    wqeurio